عاد تطبيق الهاتف المحمول 7/24 التابع للشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات إلى العمل مجددا، بعد تعزيز بنيته التقنية بهدف توفير خدمة أكثر موثوقية. وأصبح بإمكان الزبناء مجددا الاطلاع على فواتير الماء والكهرباء وأدائها عبر الإنترنت.
كما يتيح التطبيق للزبناء تتبع استهلاكهم، والاطلاع على عقودهم، وتقديم طلبات الاشتراك أو إنهائه. ويمكنهم أيضا الإبلاغ عن الأعطاب، وتقديم الشكايات، وتتبع معالجة طلباتهم عن بُعد.
ويستهدف تطبيق 7/24، في الوقت الراهن، زبناء الدار البيضاء الكبرى، ويغطي نطاقا يضم 2,9 مليون عقد للماء والكهرباء، أي ما يقارب 56 في المائة من أصل 5,2 ملايين عقد تدبرها الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات.
ويجري حاليا إعداد مشروع لتوسيع نطاق تطبيق الهاتف المحمول 7/24 ليشمل مجموع تراب جهة الدار البيضاء-سطات، بما يتيح لجميع زبناء الشركة الجهوية الاستفادة من خدماته الرقمية.
وفي انتظار توسيع نطاق التطبيق، تضع الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات رهن إشارة جميع زبنائها مركز علاقات الزبناء على الرقم 0522312020، المتاح على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، لتقديم طلبات المعلومات أو الإبلاغ عن الأعطاب أو تقديم الشكايات.
